Gerente de Ótica

As atividades e funções de uma gerente de ótica envolvem gestão da equipe, controle de vendas, atendimento ao cliente e organização da loja. Veja as principais responsabilidades:

1. Gestão da equipe

Liderar, orientar e motivar os colaboradores.

Distribuir tarefas e organizar escalas de trabalho.

Acompanhar o desempenho da equipe de vendas.

Realizar treinamentos sobre produtos, atendimento e técnicas de vendas.

Participar de processos de recrutamento e seleção.

1. Gestão de vendas

Acompanhar metas de vendas da loja.

Criar estratégias para aumentar as vendas.

Monitorar indicadores de desempenho (ticket médio, conversão, metas).

Garantir qualidade no atendimento ao cliente.

1. Atendimento ao cliente

Atender clientes em situações mais complexas.

Garantir excelência no atendimento.

Resolver reclamações ou trocas de produtos.

Orientar clientes sobre lentes, armações e serviços da ótica.

1. Controle de estoque

Controlar entrada e saída de produtos (armações, lentes e acessórios).

Realizar inventários periódicos.

Fazer pedidos de reposição aos fornecedores.

Organizar exposição de produtos na loja.

1. Gestão administrativa

Conferir caixa e fechamento diário.

Acompanhar faturamento e resultados da loja.

Emitir relatórios de vendas.

Garantir cumprimento de normas e procedimentos da empresa.

1. Organização da loja

Garantir que a loja esteja limpa e organizada.

Acompanhar visual merchandising (exposição das armações).

Garantir que promoções e campanhas estejam bem divulgadas.

Perfil

Profissional de alta performance em gestão de ótica, com forte atuação em liderança de equipes, desenvolvimento de estratégias comerciais e excelência no atendimento ao cliente. Experiência na condução de equipes de vendas orientadas por metas, acompanhamento de indicadores de desempenho e implementação de ações estratégicas para aumento de faturamento, ticket médio e taxa de conversão.

Perfil analítico e orientado a resultados, com habilidade para gestão de estoque, organização de loja e controle administrativo, garantindo eficiência operacional e experiência positiva ao cliente. Capacidade de treinar e desenvolver colaboradores, promovendo um ambiente de alta performance, engajamento e foco em resultados